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O que é um gateway de pagamento? |
| R. Gateway de Pagamentos é um sistema necessário na integração entre a loja virtual e as instituições financeiras. Com este sistema é possível utilizar-se de diversas formas de pagamentos com diferentes instituições por um único módulo, facilitando o trabalho do vendedor e do comprador. |
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| O que preciso ter para utilizar o gateway? |
| R. É necessário ser pessoa jurídica para poder firmar o convênio com as instituições financeiras, lembrando que o Superpay faz apenas a comunicação e não intermediação. |
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| As páginas de pagamento podem ter a "cara" do meu site? |
| R. Sim, é possível, todas as telas apresentadas para o cliente podem ter a cara do seu site. |
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| Como ter certeza que o sistema é seguro? |
| R. O sistema implementa as recomendações feitas pelo PCI. O PCI é um grupo que formado pelas principais operadores de cartões de crédito e eles descrevem as melhores práticas de desenvolvimento para sistemas que operam com cartões de crédito. Além disso, todos os dados sensíveis que tem a necessidade de serem armazenados, são criptogrados antes de serem gravados. Para garantir toda a segurança também é utilizado um certificado SSL para garantir que os dados trafegados entre o cliente e o servidor não sofreram alterações. |
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| Quais são as taxas cobradas? |
| R. As taxas de uso do Superpay são por transação e não percentual como alguns sistemas disponíveis. Sendo assim você paga apenas alguns centavos por cada venda, sendo ela de R$ 1,00 ou R$ 100.000,00. As outras taxas não se referem ao uso do gateway e sim dos convênios firmados com as instituições financeiras, que hoje podem estão em torno de 3,5% do valor de venda, mas não tem qualquer vínculo com o Superpay. |
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| Quanto tempo em média é preciso para realizar uma integração com o SuperPay? |
| R. Para integração via POST pode-se integrar uma loja virtual com o SuperPay em 1 dia. Para integrações via WebServices o tempo pode ser um pouco maior, pois o processo é um pouco mais trabalhado. |
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| Minha loja virtual precisa estar escrita em alguma linguagem especifica para poder realizar transações via SuperPay? |
| R. Não, não há necessidade de nenhuma linguagem especifica para que seu site possa ser integrado ao SuperPay. A linguagem deve apenas permitir o envio de POSTs e ou realizar chamadas WebServices para o SuperPay. |
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| Existe a possibilidade de parcelar minhas vendas? |
| R. Sim, porém essa contratação é feita diretamente com a operadora de cartão de crédito, no SuperPay é possível fazer a configuração de quantidade de parcelas, parcelas sem juros, valores mínimos para parcelas e taxa de juros por range de parcelas. |
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| Como tenho a confirmação de pagamento? |
| R. A confirmação do pagamento é feita em tempo real, isto é, logo após o encerramento da transação pelo cliente (para o segmento de loja virutal). Em sistemas com intermediários essa resposta pode levar até 3 dias úteis, fazendo com que seu estoque fique comprometido até a confirmação ou não do intermediário. |
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| São aceitos cartões de crédito internacionais? |
| R. Sim, porém é necessário uma autorização especial da operadora de cartão de crédito para aceitar cartões de crédito internacional. O SuperPay também está integrado com gateways internacionais, permitindo que uma mesma loja possa realizar transações mesmo em outros países. |
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